Komercijalno jamstvo Mitsubishi Electric.
Komercijalno jamstvo Veka-ing d.o.o. traje 3 godine od ugradnje za Mitsubishi Electric uređaje, uz godišnji servis. Uvjeti su navedeni na ovoj stranici.
Mitsubishi Electric globalno je prepoznat kao jedan od najpouzdanijih proizvođača opreme za klimatizaciju i grijanje. Za Mitsubishi Electric uređaje koje distribuira Veka-ing d.o.o. na području Republike Hrvatske komercijalno jamstvo traje 3 godine od datuma ugradnje, uz godišnji servis. Obuhvaća cijeli uređaj, uključujući rad servisera. Potpuni uvjeti navedeni su u nastavku stranice.
Uvjeti komercijalnog jamstva
- Davatelj jamstva: Veka-ing d.o.o., Kneza Branimira 189, 10040 Zagreb, OIB 84788334631
- Proizvodi i trajanje: Mitsubishi Electric uređaji koje distribuira Veka-ing d.o.o.; 3 godine. Rok jamstva teče od datuma ugradnje, a najkasnije od isteka 2 mjeseca od datuma kupnje, uz godišnji servis.
- Obuhvat: cijeli uređaj, uključujući rad servisera
- Ugradnja: obavlja je ovlašteni partner Veka-ing d.o.o. s važećim F-plin certifikatom, koji ovjerava jamstveni list
- Održavanje: redovni godišnji servis kod ovlaštenog partnera Veka-ing d.o.o. s važećim F-plin certifikatom, o trošku kupca; kupac čuva račun za svaki servis
- Popis ovlaštenih partnera dostupan je na upit centralnom servisu: 01 234 25 25, info@klimatizacija.hr.
- Registracija: služi za evidenciju uređaja i servisnu podršku, nije uvjet jamstva i ne produljuje jamstvo.
- Postupak prijave kvara: kupac šalje podatke o uređaju i opis kvara putem stranice Kontakta.
- Neovisno o ovom komercijalnom jamstvu, kupac ima zakonska prava prema prodavatelju u slučaju nedostatka robe, besplatno i najmanje 2 godine. Ovo komercijalno jamstvo ta prava ne ograničava i ne utječe na njih.
Vaša zakonska prava
Više o vašim pravima iz zakonskog jamstva: europa.eu/youreurope/jamstva_hrKao potrošač za svaki proizvod imate zakonsko jamstvo usklađenosti od najmanje 2 godine od isporuke. Ako proizvod nije u skladu s ugovorom, prodavatelj ga mora besplatno popraviti ili zamijeniti, a u određenim slučajevima imate pravo na sniženje cijene ili raskid ugovora. Ta prava ostvarujete kod prodavatelja kod kojeg ste kupili proizvod. Ne ovise o registraciji proizvoda ni o ugovoru o servisu. Komercijalno jamstvo opisano na ovoj stranici je dodatno i ne umanjuje zakonska prava.
Dodatni uvjeti komercijalnog jamstva
- pravilno i stručno instaliran uređaj
- puštanje u rad prema Mitsubishi Electric procedurama
- korištenje originalnih dijelova i opreme
- dokumentirano redovito održavanje
- rad u uvjetima i temperaturnim rasponima navedenima u tehničkoj dokumentaciji
Održavanje kao uvjet jamstva
Tijekom cijelog razdoblja komercijalnog jamstva potreban je redovni godišnji servis kod ovlaštenog partnera Veka-ing d.o.o. s važećim F-plin certifikatom, o trošku kupca. Kupac čuva račun za svaki servis.
- Stambeni klima uređaji, 1× godišnje
- Komercijalni sustavi i VRF / HVRF, najmanje 1× godišnje
- Dizalice topline i sustavi grijanja, najmanje 1× godišnje
Prijava jamstvenog zahtjeva
U slučaju nepravilnosti u radu ili potrebe za servisnom intervencijom, pošaljite podatke o uređaju i opis kvara putem stranice Kontakta. Tehnički tim provodi inicijalnu dijagnostiku i raspoređuje servisera s važećim F-plin certifikatom u najkraćem mogućem roku. Za sve intervencije koriste se originalni Mitsubishi Electric rezervni dijelovi i servisni alati.
Produljeno jamstvo
Uz standardno jamstvo, za određene uređaje i sustave dostupna je mogućnost produljenog jamstva, uz ispunjavanje definiranih tehničkih i servisnih uvjeta. Ugovara se prije isteka tvorničkog (komercijalnog) jamstva. Za detaljne uvjete i mogućnosti ugovaranja, kontaktirajte nas.
Prijavite servis ili jamstveni zahtjev
Javite nam podatke o uređaju i uočenoj nepravilnosti.